Para iade politikası

30 günlük qaytarılma siyasətimiz mövcuddur. Məhsulunuzu təslim aldıqdan sonra geri qaytarılma tələbi yaratmaq üçün 30 gün vaxtınız var.

Məhsulu geri qaytarabilməyiniz üçün o, sizə necə çatdırılıbsa o vəziyyətdə – geyinilməmiş və ya istifadə olunmamış, etiketləri üzərində və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır. Həmçinin, alış-veriş sənədi və ya qəbz təqdim etməlisiniz.

Məhsullarımız xarici anbardan birbaşa çatdırıldığı üçün (15-30 iş günü ərzində gəlir), qaytarılmalar xüsusi hallarda nəzərdən keçirilir. Geri qaytarılma prosesini başlatmaq üçün contact.shopnova1@gmail.com elektron poçt ünvanı vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

İadə sorğunuz təsdiq olunduqda, paketinizi necə və hara göndərəcəyiniz barədə sizə ətraflı təlimatlar göndəriləcək. Əvvəlcədən təsdiq almadan və ya xəbər etmədən göndərilən məhsullar qəbul edilməyəcəkdir.

Zədələr və Problemlər Zəhmət olmasa, sifarişinizi təslim alan kimi yoxlayın. Əgər məhsul qüsurlu, zədələnmiş və ya səhv göndərilibsə, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın ki, problemi tez bir zamanda həll edək.

İstisnalar / Geri Qaytarılmayan Məhsullar Tez xarab olan məhsullar, şəxsi qulluq məhsulları və xüsusi sifarişlərlə gətirilən məhsullar geri qaytarılmır. Endirimdə olan məhsullar və hədiyyə kartları üçün iade qəbul olunmur.

Pul İadəsidir Qaytarılan məhsulu təhvil alıb yoxladıqdan sonra, iadeniz təsdiq edilərsə, 10 iş günü ərzində ödənişi etdiyiniz bank kartınıza (card-to-card vasitəsilə) pulunuz geri köçürüləcəkdir.